사진 정보는 참고용으로 실제와 다를 수 있습니다.
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호텔 정보
장애인 편의 시설
- 휠체어 이용 가능(제한이 따를 수 있음)
- 엘리베이터까지 휠체어 통로
- 시설 내 휠체어 이용 가능
- 입구까지의 통로에 조명 밝음
- 입구까지의 통로에 계단 없음
- 휠체어로 이용 가능한 통로
- 엘리베이터
친환경
- 전기차 충전소
- 친환경 청소 제품 사용됨
- Bicycle parking available
- 정원
고객서비스 및 편의시설
- 금연 숙박 시설
- 짐 보관 서비스
인터넷
- 무료 WiFi
야외
- 물가로 이어지는 통로
주차
- 지붕이 있는 주차장
- 무료 셀프 주차
수영장
- 시즌별 운영 야외 수영장
호텔정책
| 체크인 | 체크아웃 |
|---|---|
| 16:00 ~ 언제든지 | 11:00 |
- 계절에 따라 운영되는 수영장은 6월 ~ 8월에 오픈합니다.
- 만 3 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(최대 2명).
- 고객의 안전을 위해 모바일 기기를 이용하여 객실 출입 가능 등의 조치를 시행 중입니다.
- 비대면 체크인, 비대면 체크아웃 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
- 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
- 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
- 이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 현금입니다.
- 장기 임대를 환영합니다.
- 이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
- 숙박 시설에 이산화탄소 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.
- 숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.
- 이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 보안 시스템, 구급상자, 야외 조명 등을 갖추고 있습니다.
[예약 공지]
- 다이렉트 체크인
- 르컬렉티브 속초해변은 다이렉트 체크인으로 운영되고 있습니다.
- 체크인 당일 13시에, 카카오톡 또는 문자로 체크인 객실 및 도어록 키를 안내드립니다.
- 번거로운 절차 없이 체크인 시간에 맞춰 비밀번호를 입력 후, 체크인해 주세요.
- 클리닝(유료서비스)
- 게스트의 개인 공간을 최대한 존중하고, 편안한 휴식을 제공해 드리기 위해 클리닝은 체크인 전에만 진행되며, 숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.
- 클리닝 서비스가 필요하신 경우 하루 전 모바일 프론트로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
[모바일 프론트]
- 운영시간 : 문의 및 요청은 어반스테이 챗봇, 유선으로 가능하며 24시간 운영됩니다.
- 다이렉트 체크인으로 입실 정보는 체크인 당일 13시 이전에 연락처로 발송됩니다. (당일 예약의 경우, 입실 정보 전송까지 1시간 이내 대기 시간이 발생할 수 있습니다.)
- 환경 보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약 세트는 기본 제공하지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 변경됩니다. (치약50g 1ea, 칫솔 1ea를 4,000원에 유상 판매하고 있습니다.)
- 디자인 및 가구, 소품은 객실 마다 상이할 수 있습니다. 해당 부분으로 인한 환불 및 객실 변경은 불가합니다.
- 난방은 천장형 냉난방기로만(바닥난방X) 작동 가능합니다. 에어컨 리모컨을 사용하시면 됩니다.
[주차 정보]
- 주차등록 필수, 미 등록시 환불 불가
- 지하(B1 - B4) 주차장에 객실 당 1대의 차량을 무료 주차할 수 있습니다. (패밀리 투룸은 2대까지 가능)
- 전기차 충전 가능(지하 1층 급속 2개, 완속 2개)
(체크아웃 시간에는 엘레베이터 및 주차장이 혼잡하므로 30분 가량 여유있게 퇴실하는 것을 권해드립니다.)
[예약 참고사항]
- 성인과 아동을 포함해 객실별 최대 인원까지 투숙이 가능하며 초과 입실은 불가합니다.
※ 단, 36개월 이하의 영유아는 인원수에 포함되지 않습니다.
[확인 사항]
- 객실을 포함한 건물 내 모든 공간은 금연이며, 위반시 150,000원의 손해배상금 및 즉시 퇴실조치 되며, 해당 사유로 인한 취소/환불은 불가합니다.
- 36개월 이하의 영유아의 경우 인원수에 포함되지 않으며 최대 인원을 초과하여 입실 불가 합니다.
- 전 객실 애완동물 출입이 불가합니다(펫동은 준비중입니다).
- 보호자 동반이 없는 미성년자는 이용하실 수 없습니다.
- 화재 경보기가 매우 민감하여 흡연 및 연기가 많이 나는 음식류의 조리는 불가합니다. (육류, 튀김류, 생선류 조리, 대게 금지)
- 객실에 비치된 물품을 파손 또는 분실하는 경우, 최초 구입가를 기준으로 배상 책임이 발생합니다.
- 얼리/레이트 체크인/아웃 요청 시, 별도 비용이 발생하며 상황에 따라 불가 할 수 있습니다.
[객실 용품]
※ 여유로운 객실 공간을 위해, 어메니티는 체크인 시 최초 1박 분량이 준비되어 있고 일정에 맞춰 최대 3박 분량까지 제공됩니다.
필요한 어메니티는 모바일 프론트로 간편하게 요청해 주시면 전달해 드립니다.
- 객실 슬리퍼
- 수건 / 발매트
- 생수
- 커피머신 + 커피캡슐
- 대용량 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 페이스워시
※ 환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 준비됩니다.
※ 충전기, 헤어고데기, 스킨케어 제품은 제공되지 않습니다.
[유료 어메니티]
무료 제공량을 초과한 경우에는 아래와 같이 유상 제공됩니다.
- 생수 500ml X 1BTL - 1,000원
- 객실 슬리퍼 - 2,000원
- 커피캡슐 1ea - 1,000원
- 치약50g 1ea, 칫솔 1ea - 4,000원
※ 모든 물품 전달은 당일 오후 10시 30분 까지 가능합니다.
[영유아 용품 대여 안내]
- 침대가드 : 1개당 10,000원
- 영아 용품 (욕조, 의자) : 1세트 당 5,000원
- 유아 용품 (변기커버, 발 받침대, 욕조매트, 수저/ 식기세트 : 1세트 당 5,000원
- 신청 방법 : 예약 후 알림톡의 '서비스 간편 신청'을 통해 신청
- 전달시간 : 9:00~22:30
※ 한정 수량으로 사전 신청 권장
- 이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다. 도착하기 72시간 전에 체크인 지침 및 액세스 코드를 이메일로 보내드립니다. 전용 입구를 통해 숙박 시설에 들어가실 수 있습니다. 가상 프런트 데스크를 통해 고객 지원을 받으실 수 있습니다. 고객은 체크인 전에 숙박 시설 앱(urbanstay)을 다운로드해야 합니다(권장 사항).
- 최소 체크인 나이 : 만 20 세
