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호텔 정보
장애인 편의 시설
- 엘리베이터
아침식사
- 아침 식사 가능(요금 별도)
비즈니스
- 비즈니스 센터
- 회의실
체크인 체크아웃
- 24시간 운영 프런트 데스크
가족 여행 편의 시설
- 아케이드/게임룸
- 탁아 서비스/어린이 돌보미(요금 별도)
- 키즈 클럽(요금 별도)
피트니스 센터
- 피트니스 시설
엔터테인먼트
- 노래방
- 탁구
- 당구/당구대
골프
- 프로샵
- 클럽하우스
- 골프 캐디
- 골프 카트
- 시설 내 골프 코스
친환경
- 전기차 충전소
- 정원
고객서비스 및 편의시설
- 공용 전자레인지
- 연회장
- 리셉션 홀
- 지정 흡연구역
- 식료품점/편의점
- 투어/티켓 안내
- 지정 흡연구역(벌금 부과)
- 세탁 시설
- 짐 보관 서비스
- ATM/은행업무
- 시설 내 코인 세탁 시설
인터넷
- 무료 WiFi
야외
- 옥외 가구
- 피크닉 공간
주차
- 지붕이 있는 주차장
- 지붕이 없는 주차장
- 무료 셀프 주차
반려동물
- 음식 및 물 그릇
수영장
- 사우나
- 유수풀
- 워터슬라이드
- 워터파크 이용(요금 별도)
사파리와 게임
- 모기장
스키와 스노우보딩
- 스키 신고 출입 가능
- 스키 보관 시설
- 스키 셔틀(요금 별도)
- 스키 패스 이용 가능
스파
- 시설 내 스파 서비스
호텔정책
| 체크인 | 체크아웃 |
|---|---|
| 15:00 ~ | 11:00 |
- 아래 시설은 매년 계절에 따라 휴업하며 기간은 3월 24일 ~ 4월 13일입니다.
- 워터파크
- 사우나
- [안내사항]
휘닉스 프리미엄 사우나 휴장 안내 (10/14-10/21)
휴장기간 : 2025년 10월 14일(화) ~ 2025년 10월 21일(화)
블루동 사우나가 해당기간 부대업장 점검으로 휴장이오니 이용에 참고 바랍니다.
※ 휴장기간은 현지 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
※ 상기 내용은 호텔 사정에 따라 사전에 고지되지 않고 변경될 수 있으니, 이용 전 호텔에 확인해주시기 바랍니다.
- 골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 호텔에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
- 만 5 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(최대 2명).
- 등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
- 이 숙박 시설에서는 특정 객실에만 반려동물 동반이 가능하며 기타 반려동물 제한 사항이 있습니다. 추가 요금이 적용되며 요금 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 연락하여 반려동물 동반과 관련된 사항을 문의하실 수 있습니다.
- 이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.
- 고객의 안전을 위해 모든 거래 시 현금 없이 결제 가능 등의 조치를 시행 중입니다.
-
**호텔이용안내**
- 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
- 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
- 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
- 이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
- 이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
- 고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
- 사진은 제공되는 대표 객실이며, 배정받으신 실제 객실과 다를 수 있습니다.
[반려견 동반 객실 안내사항]
- 반려견을 객실 내에 혼자 두는 행위는 금지되어 있습니다.
이는 반려견의 안전과 다른 고객님의 편안한 이용을 위한 조치이니 꼭 협조 부탁드립니다.
- 반려동물은 항상 보호자의 감독 하에 있어야 합니다.
공공영역 이동 시 동물보호법에 의거하여 고정형 1.5m 리드줄을 착용해야 합니다.
- 이동 시 유모차, 이동가방 이용을 권장합니다. 개인용 또는 대여상품으로 이용하실 수 있습니다.
- 시각장애인 안내견, 장애인 도우미견은 장소에 제한 없이 동반 가능하며, 추가 요금은 면제됩니다.
[부대업장 이용안내]
*온도
-위치 : 휘닉스 호텔 3층
※ 메뉴 : 뷔페 (현장 상황에 따라 변동 가능)
(조/중식) 07:30~13:00
(석식) 17:30~21:00
[액티비티 이용 안내 : ※ 현장 상황에 따라 운영 정보가 변동될 수 있으니, 이용 전 홈페이지 확인 바랍니다]
- 관광곤돌라
· 이용기간 : (~3/5) 09:00~20:30, (3/6~3/19) 09:00~15:00
· 위치 및 안내 : 스키하우스 2층 관광 곤돌라 탑승장
※ 이용요금(1회) : (대인)15,000원 / (소인)12,000원
※ 매주 수요일 휴장, 매월 마지막주 수,목 휴장 / 3/17~23 곤돌라 점검 휴장
※ 기상상황(폭우, 강풍 등) 및 현장상황에 따라 휴장될 수 있으며, 미이용에 대한 환불 및 대체제공은 불가합니다.
- 블루캐니언
· 이용기간 : (~3/5, 3/20~4/30) 14:00~22:00
· 위치 및 안내 : 콘도 오렌지동 맞은편
※ 실내존 운영(야외 운영안함)
※ 이용요금 : 대인 주중 60,000원 / 소인 52,000원
※ 3월 20일부터 매주 목요일 휴장
※ 3월24월~ 2주간 내부 정비로 인한 휴장예정 (휴장기간은 변경될 수 있습니다.)
※ 입장마감 1시간 전
*포레스트캠핑 BBQ
'17:00~21:00
※ 사전예약필수 (패키지 예약 시 함께 발송되는 BBQ 예약URL 통해 예약 진행/결제 후 영업일 기준 익일 URL 발송)
(BBQ 예약URL 통해 예약 진행)
※ 당일 예약 접수 15:00 마감
*블루캐니언 푸드코트 - 11:00 ~ 17:30 (Last Order: 17:00)
- 위치 : 블루캐니언 내 푸드코트
- 단품 운영 시 : 음료, 한식, 스낵류 (메뉴 별 가격 상이)
※ 워터파크 휴장 시 푸드코트도 휴장
*휴장안내
-관광곤돌라: 매주 수요일 휴장, 매월 마지막주 수,목 휴장
-루지랜드: ※ 매주 화요일 휴장
-휘닉스 사우나: ※ 매주 화요일 휴장
-상상놀이터: 5월 20일 오픈 예정
[조식이용안내]
- 성인 45,000원 / 취학 25,000원 / 미취학 15,000
[위치 및 안내]
- 스탠다드 / 스위트 : 오렌지동 기본 배정
(그린동 추가요금 5만원/사전 지정불가, 객실 가능 시 현장에서 추가 후 이용)
- 로얄 / 로얄스위트 : 빌라동 배정
- 스카이 : 블루동 배정 (미취사 객실)
[객실 정보 : 기준인원 외 2인 추가 가능, 15,000원/1인]
- 스탠다드 20평 (기준 5인 / 최대 7인) : 방1 + 화장실1 + 거실 + 주방
- 스위트 30평 (기준 5인 / 최대 7인) : 방2 + 화장실2 + 거실 + 주방
- 로얄 40평 (기준 6인 / 최대 8인) : 방2 + 화장실2 + 거실 + 주방
- 로얄스위트 50평 (기준 7인 / 최대 9인) : 방3 + 화장실2 + 거실 + 주방
[스카이 객실 정보 : 기준인원 외 2인 추가 가능, 15,000원/1인]
※ 스카이 객실은 블루동에만 위치
- 스카이 스탠다드 20평 (기준 2인 / 최대 4인) : 방 겸 거실 + 화장실
- 스카이 스위트 30평 (기준 3인 / 최대 5인) : 방1+ 화장실2 + 거실
- 스카이 로얄 40평 (기준 4인 / 최대 6인) : 방2 + 화장실2 + 거실
- 스카이 로얄스위트 50평 (기준 5인 / 최대 7인) : 방2+ 화장실2 + 거
[추가비용 안내]
- 침구추가비 : 15,000원/박
[액티비티 이용 안내 : ※ 현장 상황에 따라 운영 정보가 변동될 수 있으니, 이용 전 홈페이지 확인 바랍니다]
- 관광곤돌라
· 이용기간 : (~3/5) 09:00~20:30, (3/6~3/19) 09:00~15:00
· 위치 및 안내 : 스키하우스 2층 관광 곤돌라 탑승장
※ 이용요금(1회) : (대인)15,000원 / (소인)12,000원
※ 매주 화요일 휴장 / 3월 19일 영업종료 후 정기 점검 휴장 예정 (휴장기간은 변경될 수 있습니다.)
※ 기상상황(폭우, 강풍 등) 및 현장상황에 따라 휴장될 수 있으며, 미이용에 대한 환불 및 대체제공은 불가합니다.
- 블루캐니언
· 이용기간 : (~3/5, 3/20~4/30) 14:00~22:00
· 위치 및 안내 : 콘도 오렌지동 맞은편
※ 실내존 운영(야외 운영안함)
※ 이용요금 : 대인 주중 60,000원 / 소인 52,000원
※ 3월 20일부터 매주 목요일 휴장
※ 3월6일~19일까지 내부 정비로 인한 휴장예정 (휴장기간은 변경될 수 있습니다.)
※ 입장마감 1시간 전
- 루지랜드
· 이용기간 : 4월 1일부터 운영 (운영시간 추후 공지)
· 위치 및 안내 : 잔디광장 펭귄리프트
※ 이용요금 : 17,000원/1회 ★투숙객할인 적용 14,000원/1회
※ 30분 전 발권 마감
※ 매주 수요일 휴장
- 23:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 이 숙박 시설은 아침 및 오후에 체크인 시간을 제공합니다. 11:00 ~ 13:00에 체크인하는 고객께서는 09:00까지 체크아웃하셔야 합니다. 15:00 ~ 23:00에 체크인하는 고객께서는 11:00까지 체크아웃하셔야 합니다.
- 최소 체크인 나이 : 만 19 세
